То, о чем мы сегодня поговорим – Техобслуживание с AR, на самом деле на первый взгляд звучит довольно сложно. Давайте сначала объясним, что такое Техобслуживание с AR. Проще говоря, это всего лишь вопрос использования технологии дополненной реальности (AR) для выполнения технического обслуживания.
Затем разбираем его и постепенно разглаживаем. Во-первых, что касается диагностики оборудования, использование технологии AR является весьма мощным — например, она может позволить обслуживающему персоналу видеть сложные структуры и схемы внутри оборудования в особенно интуитивно понятной форме. В это время, после того как обслуживающий персонал надел устройство AR, то, что они видели в своих глазах, больше не было голой поверхностью устройства, но они могли напрямую видеть сквозь него и видеть конкретные положения и взаимоотношения различных частей внутри. Это было как… это было похоже на то, что устройству дали «прозрачный глаз», что значительно сократило время диагностики устройства. Вы думаете, что в традиционном процессе обслуживания обслуживающему персоналу приходится тратить много усилий на проверку и устранение неисправностей линий одну за другой по чертежам… Это займет много времени, не так ли? Но с помощью AR-технологии может возникнуть ощущение, будто существует супервиртуальный «гид», указывающий направление ремонта, причем эффективность будет не только высокой, но и очень эффективной».
Кроме того, польза от руководства процессом обслуживания очень велика. Это еще один ключевой модуль. Представьте себе, что этапы эксплуатации во время операции технического обслуживания четко накладываются на реальное оборудование посредством AR, что похоже на знак инструкции, растущий на оригинальном оборудовании — где снимать и устанавливать каждую гайку и винт и какой инструмент использовать… Это понятнее, чем просто полагаться на запоминание текстовых инструкций для выполнения работы. Ощущение WYSIWYG настолько интуитивно понятно, что его невозможно сказать… Начинающим специалистам по техническому обслуживанию больше не придется чесать затылки, и вероятность совершения ошибок снижается. Разве это не особенно хорошо!
Следующий момент, о котором я хочу поговорить, — это модуль обучения и образования. Использование этого AR для обучения техническому обслуживанию абсолютно идеально. Позвольте мне поговорить об этом. В отличие от предыдущих случаев, во время тренировки вам всегда приходится держать тяжелую форму и жестикулировать, указывая на холодные и жесткие картинки из учебника… С AR вы можете практиковаться в сверхяркой и сверхзахватывающей виртуальной среде. Например, если в процессе обучения будут заданы различные экстремальные условия неисправности, их будет сложно обнаружить в повседневной реальности, не так ли? Если мы последуем предыдущему методу… обучение будет очень трудным. Однако с помощью AR эти особые ситуации можно легко смоделировать — вы можете моделировать их так, как хотите — и эффективность предоставления новым сотрудникам возможности практиковать и совершенствовать свои навыки, естественно, намного выше, чем в прошлом, не так ли?
Еще один момент, касающийся операций удаленной помощи, — метод AR-помощника по удаленному обслуживанию можно считать большим достижением. Если обслуживающий персонал на месте столкнется с трудной проблемой и потеряет идеи, он может просто активировать AR-связь, и эксперты и технологии на другом конце появятся вокруг оборудования, как если бы они мгновенно переместились. Видя экраны устройств и операции друг друга, вы можете использовать жесты и движения, чтобы инструктировать персонал на месте о том, как выполнять определенные действия и решать проблемы, как если бы они были лицом к лицу. Как это может снова задержать время? Больше нет отнимающей много времени проблемы, связанной с спешкой и ожиданием личного приезда экспертов – своевременность и эффективность работы значительно повышаются!
Есть также некоторые детали, которые людей больше волнуют и о которых часто спрашивают. Я заполню их через вопросы и ответы:
Вопрос 1. Может ли AR диагностировать и помогать в обслуживании старого оборудования?
Ответ: На самом деле, без проблем! Даже если вы очень стары – данные не ускользнут! Просто извлеките исходные инженерные данные и выполните соответствующую цифровую обработку, а затем используйте AR для реализации наложения дополненной реальности на эти старые механические детали. Хотя не стоит слишком переживать по поводу эффекта возвращения к старости…
Вопрос 2: Хотя этот АР хороший, что делать, если на дисплее ошибка и точность не на должном уровне или есть отклонение? Это боится повлиять на точность технического обслуживания. Как я могу это исправить?
Ответ: Как вы думаете, существуют ли в конструкции AR-системы различные методы проверки? Оборудование необходимо регулярно калибровать, а код программного обеспечения необходимо постоянно улучшать и обновлять, чтобы обеспечить его отображаемое содержание, точность и подлинность с различных аспектов. В то же время на практике профессиональные сотрудники могут проводить взаимные проверки, что может полностью предотвратить или значительно снизить вероятность отклонений.
С моей личной точки зрения, использование AR для реализации Техобслуживания — это просто новый тренд, который поведет волну будущих сфер! Благодаря идеальному сочетанию технологии виртуального цифрового взаимодействия и традиционной реальности обслуживания, независимо от основных модулей, о которых я говорил выше (диагностика оборудования и контроль процесса технического обслуживания, онлайн-обучение, помощь в общении и т. д.), оно привело к революционным изменениям. Это значительно изменило ограничения предыдущих услуг и повысило эффективность обслуживания. Это способствовало тому, что вся отрасль технического обслуживания добилась больших успехов от традиций к модернизации и интеллекту. Я действительно это чувствую. Как вы думаете, что я сказал? Независимо от того, насколько глубоко вы понимаете это вначале, после более глубокого понимания вы поймете, что это редкий новый практический метод с огромным потенциалом для развития. Да, многие слабые интеллектуальные продукты можно купить по всему миру! Очень важно, чтобы они могли предоставлять соответствующие услуги.