Технология гибридной конференц-связи, ставшая стандартом для совместной работы в современном предприятии, беспрепятственно соединяет офлайн-участников с удаленными участниками, устраняет географические ограничения и повышает организационную эффективность и инклюзивность. Будучи разработчиком корпоративных коммуникационных решений, я был свидетелем перехода многих компаний от традиционных совещаний к гибким гибридным моделям. Основная ценность — обеспечить бесперебойную передачу информации и эффективное командное взаимодействие.
Что такое гибридная технология конференц-связи
Технология гибридной конференции — это техническое решение, которое сочетает в себе аппаратное и программное обеспечение, позволяющее локальным и удаленным участникам участвовать в одной конференции на равных и беспрепятственных условиях. Это не простой видеозвонок, а комплексная система, которая объединяет обработку звука, захват видео, обмен контентом и интерактивные инструменты для восстановления впечатлений от конференции лицом к лицу.
Предприятия часто игнорируют проектирование среды во время фактического развертывания. Чтобы создать эффективный гибридный конференц-зал, необходимо правильно спланировать угол охвата камеры, диапазон действия микрофона и расположение устройства отображения, чтобы удаленные участники могли четко видеть выступающих в прямом эфире и общий контент, а персонал на месте также мог естественным образом видеть удаленных коллег.
Как выбрать оборудование для гибридной технологии конференц-связи
Выбор моделей оборудования для конференц-залов зависит от размера помещения конференц-зала и сценариев ежедневного использования. Если конференц-зал небольшой или среднего размера, вы можете выбрать универсальное аудио- и видеооборудование, объединяющее камеры, микрофоны и динамики. Это оборудование относительно просто организовать. Если конференц-зал масштабный, необходима профессиональная комбинация оборудования. Например, необходимо использовать несколько камер для отслеживания говорящего, а микрофонную решетку необходимо использовать для покрытия всего помещения, чтобы избежать зон, где звук не может быть принят, то есть звуковых слепых зон.
Не менее важно сетевое оборудование. Основой является стабильная сеть корпоративного уровня и достаточная пропускная способность. Рекомендуется подключить основное оборудование проводным способом и настроить QoS, чтобы обеспечить приоритетность трафика конференции. Многие компании только на начальном этапе фокусируются на терминальном оборудовании. Позже они обнаружили, что задержка и дрожание сети привели к ухудшению качества работы, и им пришлось переделывать и обновлять систему.
Как технология гибридной конференц-связи обеспечивает качество звука
Высококачественный звук играет половину роли в успехе гибридных совещаний. С точки зрения технологии следует использовать эхоподавление, уменьшение фонового шума и автоматическую регулировку усиления. На объекте следует использовать направленные микрофоны или потолочные микрофоны для точной записи человеческих голосов и предотвращения помех от шума окружающей среды. Удаленным участникам следует носить наушники, чтобы уменьшить звуковую обратную связь.
На практике акустическое оформление часто недооценивается. Твердые стены и стекло вызывают отражение и реверберацию звука, тем самым ухудшая четкость звука. Простая укладка звукопоглощающих материалов, использование штор и ковров позволяют существенно улучшить его. Регулярно тестируйте и отлаживайте аудиосистему, а также выполняйте точную настройку на основе отзывов фактического использования. Это необходимое звено для поддержания хорошего качества звука. Мы предоставляем глобальные услуги по закупкам слаботочных интеллектуальных продуктов!
Как технология гибридной конференц-связи интегрируется с программным обеспечением
Предпосылкой его эффективности является то, что аппаратное обеспечение должно быть легко интегрировано с программной платформой. Основные платформы, такие как Teams, Zoom и Tencent Conference, предоставляют открытые API, которые позволяют им подключаться к системе управления конференц-залом. С помощью планшета или сенсорного экрана пользователи могут начать собрание, пригласить других позвонить, поделиться экраном и управлять устройством одним щелчком мыши.
Более глубокая интеграция связана с корпоративными ИТ-системами, такими как синхронизация календаря, которая автоматически генерирует ссылки на встречи, и системы аутентификации личности, которые обеспечивают единый вход. Это требует от ИТ-отдела работать с поставщиками над формулированием унифицированных стандартов интеграции, а также процессов эксплуатации и обслуживания, чтобы предотвратить возникновение информационных островков и повысить простоту использования и эффективность управления.
Каковы риски безопасности, связанные с технологией гибридной конференц-связи?
Будут возникать риски безопасности, в основном связанные с утечками данных и несанкционированным доступом. Как только ссылка на встречу станет известна, весьма вероятно, что это спровоцирует «Zoom-бомбардировку», в результате которой незнакомцы ворвутся внутрь и создадут помехи. Стратегии включают в себя принудительное использование паролей для совещаний, включение функций зала ожидания и реализацию детального контроля над разрешениями на общий экран только для организатора или назначенных лиц.
Передача данных не менее важна, чем безопасность хранения. Выберите платформу, поддерживающую сквозное шифрование, и узнайте расположение и соответствие требованиям хранения данных. Компании должны сформулировать политику, которая четко определяет, какой контент собраний может быть записан, где он хранится и как долго он будет храниться, а также необходимо проводить регулярное обучение сотрудников вопросам безопасности.
Будущая тенденция развития гибридных конференц-технологий
Тенденция будущего заключается в том, чтобы иметь более сильные интеллектуальные функции и более удобный интерфейс. Искусственный интеллект будет использоваться для автоматического составления протоколов встреч, идентификации личности докладчика, перевода субтитров в режиме реального времени и даже анализа уровня участия участников. Технологии станут более незаметными. Как только пользователи войдут в конференц-зал, они будут автоматически распознаны и присоединятся к собранию без каких-либо ручных операций.
Еще одно направление — иммерсивный опыт, например, использование технологии VR/AR для создания виртуального общего пространства, чтобы удаленные участники могли «сидеть» в конференц-зале в форме виртуальной реальности, тем самым усиливая ощущение присутствия и невербальное общение. Это еще больше стирает границы между онлайн и оффлайн и меняет форму сотрудничества.
Чтобы более точно удовлетворить реальные потребности при планировании гибридных конференц-решений, следует ли вам уделять приоритетное внимание контролю затрат или стремиться к максимальному удобству для пользователей? Вы можете поделиться своим мнением. Если эта статья оказалась для вас полезной, поставьте ей лайк и поделитесь ею с другими нуждающимися коллегами.
Добавить комментарий