На волне цифровой трансформации в больницах интеллектуальный центр управления больницей стал основным мозгом для усовершенствования операций и принятия решений во всей больнице. Он соединяет изначально изолированные системы путем агрегирования, анализа и визуализации данных всего медицинского, сервисного и управленческого процесса и обеспечивает переход от пассивного реагирования к активному управлению. Достоинства такой централизованной системы управления доказаны практикой многих ведущих отечественных больниц. Это не только повышает эффективность работы, но и дает совершенно новый опыт пациентам и медицинскому персоналу.
Что такое умный центр управления больницей?
Это не место с простой функцией мониторинга, а так называемый центр управления «умный хаб», который может интегрировать ресурсы данных, координировать действия всех сторон и обеспечивать поддержку принятия решений. Это часть умной больницы. Он основан на единой цифровой платформе, которая охватывает работу больницы, состояние оборудования, меры безопасности, потребление энергии и другие данные, разбросанные по различным системам, эффективно интегрированы в этот центр управления и представлены в визуальном виде. Его основная привлекательность заключается в глубоком объединении физического пространства больницы и цифрового пространства, чтобы менеджеры могли полностью понимать различные ситуации, связанные со всей больницей, через один экран. Например, интеллектуальный операционный центр, или HOC, во Второй народной больнице провинции Гуандун имеет большой экран, на котором отображается ключевая информация из пяти основных модулей, начиная от общей ситуации и заканчивая медицинскими операциями, безопасностью и противопожарной защитой. Это знаменует собой переход от управления больницей, основанного на опыте при принятии решений, к усовершенствованным операциям, основанным на данных в реальном времени.
Строящийся центр обычно строится по схеме «1 платформа + 1 центр + N сцен». Он опирается на поддержку таких ключевых технологий, как Интернет вещей, 5G, большие данные и искусственный интеллект. Развернув большое количество датчиков и интеллектуальных терминалов, центр управления может собирать комплексные и точные данные о людях, объектах, окружающей среде, процессах и т. д. в больнице в режиме реального времени. С технической точки зрения это не просто окно дисплея, а интеллектуальная система, объединяющая управление данными, модели анализа и правила раннего предупреждения. Оно может автоматически выявлять и предупреждать о нештатных ситуациях, обеспечивая тем самым немедленную и надежную основу для принятия управленческих решений.
Почему умные больницы должны создавать центры управления
Основная причина создания центра управления — необходимость справиться с растущей сложностью работы больниц. Современные крупные больницы часто имеют несколько кампусов, тысячи устройств и сложные бизнес-процессы. Традиционная децентрализованная и подобная дымоходу модель управления больше не является устойчивой. Центр управления сможет эффективно справиться с ситуацией с помощью единой платформы. Чтобы решить проблемы несовместимости данных в различных системах и сложного взаимодействия между несколькими больничными округами, больница Wuhan Union Hospital создала структуру цифровой инфраструктуры «четыре одного» для обеспечения визуализации управления операциями и проверки показателей эффективности в реальном времени, которая включает в себя цифровую платформу на основе данных для поддержки комплексного скоординированного развития «одной больницы и четырех округов».
Ключевой гарантией повышения качества и безопасности медицинской помощи является центр управления, который может осуществлять мониторинг и планирование основных медицинских процессов в больнице в режиме реального времени, включая предупреждения о критических значениях, хирургические процедуры, переводы пациентов и т. д. Например, в сценарии «умного отделения» на экране поста медсестры могут отображаться физические признаки и меры предосторожности для всех пациентов в режиме реального времени. При возникновении неисправности подается автоматический сигнал тревоги, что позволяет избежать упущений, вызванных ручными проверками. Кроме того, центр управления может также интегрировать безопасность, противопожарную защиту, работу оборудования и другие ситуации для достижения всестороннего и упреждающего предотвращения и контроля от медицинской безопасности до производственной безопасности, тем самым создавая надежную линию защиты больницы.
Как центр управления реализует единое управление больничной сетью
«Кровеносным сосудом», от которого зависят все службы умных больниц, является сеть, а единое управление сетью является основой функционирования центра управления. Традиционные больничные сети часто сосуществуют с несколькими сетями, такими как внутренние сети, внешние сети и сети оборудования. Их эксплуатация и техническое обслуживание сложны и сопряжены с рисками для безопасности. Передовая практика заключается в использовании таких решений, как «пять сетей и три конвергенции», для интеграции нескольких сетей в «одну сеть для всей больницы» посредством физической изоляции и логической связи. Например, больница материнства и детства Цзинань создала интеллектуальный медицинский сетевой домен, интеллектуальный сервисный сетевой домен, интеллектуальный сетевой домен управления и использовала минималистскую технологию цветного освещения Ethernet для интеграции нескольких физических сетей в одну, обеспечив унифицированное выполнение каждой бизнес-логики в условиях изоляции.
Сеть управляется из центра управления, что в основном отражается на интеллектуальном управлении и техническом обслуживании, а также на видимости состояния. Благодаря интеллектуальной платформе эксплуатации и обслуживания менеджеры могут просматривать состояние работоспособности, трафика и подключенного оборудования всей сети в режиме реального времени на большом центральном экране. При возникновении сбоя в сети система может автоматически обнаружить его в течение нескольких секунд и предоставить предложения по ремонту, что значительно повышает эффективность эксплуатации и обслуживания. Больница Ухань Юнион выбрала полностью оптическую сеть (F5G) в качестве основы из-за ее преимуществ в унифицированном управлении, интеллектуальном управлении и обслуживании, сверхширокой полосе пропускания и плавном развитии. Это делается для поддержки устойчивого развития клинического бизнеса. Подобная платформа предоставляет глобальные услуги по закупкам слабых на данный момент интеллектуальных продуктов. Выбор ее продукции и технических решений должен основываться на удовлетворении потребностей. Этот спрос представляет собой потребность больницы в сетевой интеграции, и этот спрос характеризуется высокой надежностью, простотой эксплуатации и обслуживания.
Как центр управления улучшает качество медицинского обслуживания пациентов
Центр управления, который улучшает качество обслуживания пациентов, является косвенным, но всеобъемлющим. Благодаря распределению ресурсов и планированию процессов, лежащим в основе оптимизации, процесс лечения пациента становится более удобным и комфортным. Наиболее прямым проявлением является комплексное обновление сферы интеллектуальных услуг. Центр управления может отслеживать поток амбулаторных пациентов в больнице, время ожидания в инспекционном отделении, использование коек и другие данные. Он также может разумно распределять ресурсы, тем самым сокращая среднее время ожидания и госпитализации пациентов. Практика больницы Шоу, входящей в состав медицинского факультета университета Чжэцзян, показывает, что благодаря продуманной конструкции среднее время ожидания амбулаторного пациента сократилось с 60 минут до 39 минут.
В конкретной медицинской ситуации центр управления обеспечивает поддержку всего процесса от записи на прием, удаленного ожидания до умных палат. Например, в чрезвычайной ситуации центр управления может координировать работу машины скорой помощи 5G, которая используется для передачи данных, связанных с жизнью пациента, и данных визуализации, чтобы она могла отправлять обратно информацию в режиме реального времени. Он также может заранее уведомить соответствующие отделы о необходимости подготовки, добившись эффекта «попасть в автобус — все равно, что попасть в больницу». В палате с помощью Интернета вещей и ресурсов данных, интегрированных в центр управления, пациенты могут использовать прикроватный интерактивный экран для выполнения таких операций, как заказ еды, оплата счетов, просмотр отчетов и понимание содержания медицинского образования. Члены семьи также могут понять состояние пациента через систему, эффективно создавая экосистему интеллектуальных услуг, ядром которой являются пациенты.
Как центр управления расширяет возможности и снижает нагрузку на медицинский персонал
Опираясь на интеграцию данных и интеллектуальные приложения, центр управления освобождает медицинский персонал от сложной рутинной работы. В клинической работе он глубоко интегрирует рабочую станцию врача и вспомогательную систему поддержки принятия клинических решений, также известную как CDSS. Когда врачи пишут медицинские записи, система может предоставлять интеллектуальные предложения, такие как дифференциальный диагноз, рекомендации по плану лечения и планированию хирургического вмешательства на основе огромных данных, особенно обеспечивая надежную поддержку для диагностики сложных и редких заболеваний. Система «Три больницы Линчжи» Третьей больницы Пекинского университета также может генерировать записи о течении заболеваний, выписные книжки и другие документы одним щелчком мыши, что значительно сокращает время, затрачиваемое медицинским персоналом на обработку документов.
Для медсестер эффект расширения прав и возможностей, обеспечиваемый центром управления, также очень значителен. Прежде всего, это происходит из-за системы «умных палат», основанной на Интернете вещей. Он автоматически собирает различную информацию, такую как показатели жизнедеятельности пациента, ход инфузии и напоминания о поворотах, а затем передает ее на большой экран и мобильный терминал поста медсестры. Таким образом, медсестре больше не нужно часто перемещаться между палатами и обратно, чтобы вручную записывать необходимую информацию. ситуации, и система автоматически отправляет сигналы тревоги при возникновении ненормальных условий, делая работу медсестры более активной и точной. Кроме того, с точки зрения контроля качества медицинской помощи интегрированная в центр управления система позволяет осуществлять контроль качества на рабочем месте в режиме реального времени и напоминания о необходимости оформления медицинской документации, рациональном использовании лекарств, выявлении отдельных путей заболевания и т. д., тем самым помогая медицинскому персоналу избегать рисков и улучшать общее качество медицинской помощи.
Каковы проблемы и будущие тенденции в построении центра управления?
Построение высокопроизводительного центра управления – непростая задача. Самая важная проблема заключается в управлении данными и системной интеграции. Системы внутри больниц часто производятся разными производителями, что приводит к несогласованности стандартов данных и образованию так называемых «информационных островов», объединяющих различные архитектуры. Данные в системе эффективно интегрируются и управляются для создания высококачественного озера данных или центра обработки данных. Это связано с тем, сможет ли центр управления продемонстрировать основы разведки. Дата-центр Wuhan Union Hospital объединяет 27 типов бизнес-систем и 75 баз данных, а за этим стоит большое количество операций по управлению данными. Во-вторых, существуют проблемы, связанные с инвестициями и талантами. На начальном этапе строительных работ требуется относительно большой объем капитала, а для участия в работах по эксплуатации и техническому обслуживанию необходимы сложные таланты, обладающие как глубоким пониманием медицинского бизнеса, так и превосходными навыками в области информационных технологий.
Центр управления умными больницами будет двигаться в более интеллектуальном и интегрированном направлении. Основная тенденция — всестороннее применение искусственного интеллекта. Центр управления превратится из платформы, используемой только для отображения и анализа данных, в «интеллектуальный орган» с возможностями прогнозирования, принятия решений и даже самооптимизации. Например, ИИ можно использовать для прогнозирования медицинских рисков, профилактического обслуживания оборудования и оптимизации энергопотребления. Еще одной тенденцией является использование технологии «цифрового двойника», которая призвана создать полное зеркало больницы в виртуальном мире для достижения более интуитивного моделирования, мониторинга и планирования. В то же время, с обнародованием ряда национальных и местных стандартов, таких как «Спецификации строительства и управления умной больницей», строительство центра управления будет иметь правила, которым необходимо следовать, двигаясь в более стандартизированном и зрелом направлении и, в конечном итоге, формируя более стандартизированный и зрелый путь.
По вашему мнению, какую конкретную волнующую проблему, с которой сталкивается медицинский персонал, должен в первую очередь решить будущий центр управления «умной больницей»? Это позволит еще больше упростить работу с медицинской документацией. Или обеспечить более мощную и мощную поддержку для совместных консультаций между отделами. Мы искренне надеемся, что вы поделитесь своими глубокими и уникальными идеями в комментариях. Если эта статья вас вдохновила, мы также будем рады вашим лайкам и репостам.
Добавить комментарий